الشروط والأحكام العامة للبيع - الإمارات العربية المتحدة
يتم تشغيل موقع jilsander.ae https://jilsander.ae/ بواسطة شركة OTB ME TRADING LLC، التي تتداول باسم جيل ساندر، شركة ذات مسؤولية محدودة تم تأسيسها حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 1410648، وعنوانها المسجل هو ص.ب. 118914، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
يتم توفير الموقع الإلكتروني لك لاستخدامك الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا) ("الشروط والأحكام").
من خلال زيارة الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والموافقة على الامتثال لها، والموافقة عليها، والتي تحكم وصولك واستخدامك للموقع وجميع المحتويات والوظائف المتاحة على الموقع (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يتم الوصول إليها من خلال jilsander.ae وأسماء النطاقات ذات الصلة) ("الخدمات").
إذا كنت ترغب في استخدام خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بهذه الخدمات والموافقة على الالتزام بها. وعلى وجه الخصوص، يتم لفت انتباهك إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت قاصرًا و/أو يقل عمرك عن 18 عامًا، فيجب عليك إخبار والديك أو ولي أمرك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات.
نحن نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام
البرنامج الذي نقدمه لك كجزء من موقع الويب، لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بها، على النحو الذي توفره Jil Sander بالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف ثالث، باستثناء ما نسمح به صراحةً كتابيًا مسبقًا. أي خرق لهذه الشروط والأحكام سيؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعار لك، ودون المساس بأي حقوق أخرى لجيل ساندر.
التسجيل
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل الإخبارية، التي قد يتم توفيرها على موقع الويب، التسجيل أو الاشتراك لتمكينك من استخدامها. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديث هذه المعلومات على الفور في حالة حدوث أي تغييرات. قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل أو الاشتراك الخاصة بنا من وقت لآخر. باعتبارك مستخدمًا للموقع، فأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور ومعرفات الحساب الأخرى آمنة ومأمونة. باعتبارك مستخدمًا للموقع، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب كلمة المرور أو الحساب.
علاوة على ذلك، يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن يكون Jil Sander مسؤولاً، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة أو فيما يتعلق بفشلك في الالتزام بهذه الفقرة. قد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو خسائر الآخرين نتيجة لهذا الاستخدام غير المصرح به.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.
المحتوى الخاص بك
أنت مسؤول عن استخدامك للموقع، وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع (بشكل جماعي "المحتوى الخاص بك")، وعن أي عواقب تترتب على ذلك. معظم المحتوى الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه عبر الموقع الإلكتروني يكون عامًا بشكل افتراضي وسيتمكن المستخدمون الآخرون من مشاهدته ومن خلال خدمات ومواقع الويب التابعة لجهات خارجية. يجب عليك فقط تقديم المحتوى الذي تشعر بالراحة عند مشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. عند نشر المحتوى الخاص بك، فإنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات ليست واقعية بطبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم أي تعليقات عنصرية، أو استخدام الألفاظ النابية، أو الإساءة إلى مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات أخرى مهينة أو غير لائقة.
لا يجوز لنا مراقبة المحتوى الخاص بك أو التحكم فيه، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. أي استخدام أو اعتماد على المحتوى الخاص بك، أو المحتوى المقدم من قبل أي طرف آخر غير Jil Sander (مثل المستخدمين الآخرين) ("المحتوى الآخر") أو الذي حصلت عليه من خلال موقع الويب هو على مسؤوليتك الخاصة. قد يتم الإشراف على المحتوى الخاص بك وقد يستغرق عرضه ما يصل إلى 48 ساعة، لكن Jil Sander لا تلتزم بالتحقق من المحتوى الخاص بك بالكامل أو المحتوى الآخر ولن تكون مسؤولة عن ذلك. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. تحتفظ Jil Sander بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو إزالة أي محتوى خاص بك أو أي محتوى آخر تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيري أو عنصري أو تشهيري أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص، مما قد يسبب ضررًا للقاصرين، أو يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الوسيلة بشكل غير صحيح للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها.
نحن لا نؤيد أو ندعم أو نمثل أو نضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر أو نؤيد أي آراء
يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. أنت تدرك أنه باستخدام موقع الويب، قد تتعرض لمحتوى آخر قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير مناسب بأي شكل من الأشكال، أو في بعض الحالات، منشورات تم تصنيفها بشكل خاطئ أو خادعة بأي شكل آخر. لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف بأي شكل من الأشكال عن أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر المنشور أو المرسل عبر البريد الإلكتروني أو المنقول أو المتاح عبر الموقع الإلكتروني أو البث في مكان آخر.
أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. من خلال إرسال المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخالي من حقوق الملكية (مع الحق في الترخيص من الباطن) لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه وتعديله ونشره ونقله وعرضه وتوزيعه في أي وجميع الوسائط أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي تم تطويرها لاحقًا). أنت توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حق Jil Sander في تقديم الخدمات التي تقدمها والترويج لها وتحسينها وإتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين الذين يتشاركون مع Jil Sander للمشاركة أو البث أو التوزيع أو نشر المحتوى الخاص بك على الوسائط والخدمات الأخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. يجوز إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية بواسطة Jil Sander، أو غيرها من الشركات أو المنظمات أو الأفراد الذين يتشاركون مع Jil Sander، دون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.
يجوز لنا تعديل المحتوى الخاص بك أو تكييفه من أجل نقله أو عرضه أو توزيعه عبر شبكات الكمبيوتر وفي الوسائط المختلفة و/أو إجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك حسب الضرورة لمطابقة المحتوى الخاص بك وتكييفه مع أي متطلبات أو قيود على أي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائط. نحن نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكننا لن نكون ملزمين) بإزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق المستخدمين أو إنهائهم، واستعادة أسماء المستخدمين دون أي مسؤولية تجاهك. نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها والاحتفاظ بها والكشف عنها كما نعتقد بشكل معقول أنها ضرورية من أجل (1) تلبية أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي، (2) تنفيذ الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لهذه الشروط والأحكام، (3) اكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بطريقة أخرى، (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم، أو (5) حماية حقوق أو ملكية أو سلامة Jil Sander ومستخدميها والجمهور. لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى الموقع أو استخدامه:
(ط) الوصول إلى المناطق غير العامة في الموقع الإلكتروني أو التلاعب بها أو استخدامها، أو أنظمة الكمبيوتر لدينا، أو أنظمة التسليم الفنية لمقدمي الخدمات لدينا؛ (2) فحص أو فحص أو اختبار مدى ضعف أي نظام أو شبكة أو خرق أو التحايل على أي إجراءات أمنية أو مصادقة؛ (3) الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو البحث فيه أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف واجهاتنا المنشورة المتاحة حاليًا والتي نقدمها (وفقط وفقًا للشروط والأحكام)، ما لم يُسمح لك على وجه التحديد بالقيام بذلك في اتفاقية منفصلة معنا؛ (4) تزييف أي رأس حزمة TCP/IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو بأي شكل من الأشكال استخدام موقع الويب لإرسال معلومات معدلة أو خادعة أو خاطئة لتحديد المصدر؛ أو (5) التدخل في أو تعطيل (أو محاولة القيام بذلك) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس أو تحميل زائد أو إغراق أو إرسال بريد عشوائي أو قصف بالبريد على موقع الويب، أو عن طريق برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع موقع الويب أو تخلق عبئًا لا مبرر له عليه.
الأهلية
يقتصر شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني بشكل صارم على الأطراف الذين يمكنهم بشكل قانوني الدخول وإبرام عقود على الإنترنت وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
من أجل إجراء عمليات شراء على الموقع، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الأول والأخير الحقيقي، ورقم هاتف محمول صالح، ورقم هاتف اتصال بديل، وعنوان بريد إلكتروني صالح، وتفاصيل الدفع، وعنوان إرسال الفواتير الصالح، وغيرها من المعلومات المطلوبة كما هو محدد. أنت تقر وتضمن أن تفاصيل الدفع التي تقدمها صالحة وكاملة وصحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.
الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية الخاصة بـ Jil Sander، وأولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان/خصم صالحة من قبل بنك مقبول لدى Jil Sander، وأولئك الذين فوضونا بمعالجة الرسوم أو الرسوم على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم بمبلغ إجمالي سعر الشراء للمنتج (المنتجات) التي يشترونها. المنتجات المشتراة مخصصة للاستخدام الشخصي أو كهدية فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. تحتفظ Jil Sander بالحق في تقييد كميات متعددة من أحد العناصر التي يتم شحنها إلى أي عميل أو عنوان تسليم واحد.
من خلال تقديم عرض لشراء المنتجات (المنتجات)، فإنك تأذن صراحةً لـ Jil Sander بإجراء فحوصات الائتمان ونقل أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف ثالثة للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، والحصول على تفويض أولي لبطاقة الائتمان/الخصم و/أو السماح بمعاملات الشراء الفردية، كما نراه ضروريًا. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها من أجل إجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال وقد يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية إلى مرجع ائتماني أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.
طلبات المنتجات
المنتجات التي تظهر للبيع على الموقع تخضع للقبول و
التوفر. إذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب، بعد تقديم طلب للمنتج (المنتجات)، من توفير منتج معين، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن، ونقوم بإلغاء طلبك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) ذات الصلة ونعيد لك الأموال أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ تم دفعه بواسطتك أو تم خصمه من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك مقابل المنتج (المنتجات) الذي لا يمكننا توفيره.
جميع الطلبات تخضع للقبول. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بالدفع، أو تطبيق قيود الشحن على عنصر معين، أو أن العنصر المطلوب لا يفي بمعايير مراقبة الجودة لدينا وتم سحبه، أو أنك لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى حددناها.
سيقوم Jil Sander بتخزين سجل معاملاتك لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات.
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تُعلمك بتفاصيل طلبك. لا تعتبر هذه الرسالة الإلكترونية قبولًا لطلبك، بل هي تأكيد على استلامنا له.
ما لم يتم إلغاؤه، سيتم الانتهاء من قبول طلبك عند اكتماله
من التعبئة طلبك من قبلنا. سيتم إكمال العقد بينك وبين Jil Sander عندما نرسل المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية تؤكد أن طلبك قد تم إرساله. وبالتالي يتم إبرام عقد البيع في دبي، الإمارات العربية المتحدة ولغة العقد هي اللغة الإنجليزية. لا يتمتع معالج الدفع التابع لجهة خارجية ولا شركة البريد السريع المعينة لدينا بسلطة قبول طلب نيابة عن جيل ساندر.
يجوز لنا رفض معالجة المعاملة لأي سبب من الأسباب أو رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قيامنا بسحب أي منتج من الموقع، سواء تم بيع هذا المنتج أم لا، أو إزالة أو فحص أو تحرير أي مواد أو محتوى على الموقع، أو رفض معالجة معاملة أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.
يتم بذل كل جهد للتأكد من دقة جميع التفاصيل الموجودة على الموقع، ومع ذلك قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. إذا اكتشفنا خطأ في تسعير أحد المنتجات في طلبك، فسنخبرك بذلك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب منتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي تم قبوله أو قيد النقل. إذا طلبت منتجًا تم تسعيره بشكل غير صحيح، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك هاتفيًا لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/أو أنه تم إلغاء الجزء ذي الصلة من طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادة إضافة هذا المبلغ إلى حسابك في أقرب وقت ممكن. في حالة استرجاع المنتجات أثناء النقل، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال/إعادة الائتمان بمجرد إرجاع المنتجات إلينا.
من خلال تأكيد عملية الشراء في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق للمنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.
الأسعار وسياسة الدفع
يتم عرض سعر المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التسليم بعملتك المحلية، وهي تشمل أي ضرائب أو رسوم استيراد مطبقة.
إذا كنت أحد العملاء الذين لا تكون بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بهم مقومة بدرهم الإمارات العربية المتحدة، فسيتم احتساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المطبق في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة المعاملة.
نحن نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقة الائتمان/الخصم: VISA/MASTERCARD
تخضع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم لفحوصات التحقق من الصحة والتفويض من قبل الجهة المصدرة. إذا رفض مصدر بطاقة الائتمان/الخصم الإذن بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم التسليم. سنقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك للحصول على طريقة بديلة للدفع. يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة لإجراء الدفع مع معلومات الهوية الدقيقة لحامل البطاقة التي تحتفظ بها جهة الإصدار. سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك عند الانتهاء من شحن طلبك بواسطة Jil Sander. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي ملكك أو أنك مفوض بشكل خاص من قبل مالك بطاقة الائتمان/الخصم لاستخدامها.
لن يتم تخزين أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان/الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث إلا من خلال مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الخاص بنا.
نحن نبذل العناية المعقولة لجعل الموقع آمنًا. كن مطمئنا أن الخاص بك
سيتم حماية رقم البطاقة باستخدام SSL (طبقة المقابس الآمنة). SSL هي تقنية أمنية تعمل على تشفير تفاصيل بطاقتك وتوفر اتصالاً آمنًا بين متصفحات الإنترنت ومواقع الويب، مما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. نحن نبذل العناية المعقولة، بقدر ما هو في وسعنا للقيام بذلك، للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع آمنة، ولكن في غياب الإهمال من جانبنا، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها إذا تمكن طرف ثالث من الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى الموقع أو الطلب منه.
التسليم
يقوم جيل ساندر بالتوصيل إلى الإمارات العربية المتحدة. سيقوم Jil Sander بتسليم طلبك إلى العنوان المحدد
في طلبك.
لا يجوز شحن الطلبات إلى P.O. الصناديق أو عناوين AFO/FPO أو إلى أي عنوان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
سيقوم Jil Sander بمعالجة طلباتك يوميًا من الأحد إلى السبت بما في ذلك الجمعة والعطلات الرسمية.
ستقوم Jil Sander بتسليم طلبك خلال يومين (2) إلى أربعة (4) أيام من تأكيد الطلب، الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.
في حال كان طلبك يتضمن العلامة التجارية Jil Sander والعلامة التجارية Jil Sander Weekend، فسوف تتلقى شحنتين (2) مختلفتين على الأقل.
ستتمكن من تتبع شحناتك من خلال قسم "طلباتي" ضمن حسابك أو من خلال متابعة رقم التتبع الذي تمت مشاركته معك في رسالة التأكيد الإلكترونية.
إذا لم يكن هناك أحد متاح لقبول تسليم الطلب، سيكون لديك خيار الترتيب لموعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة البريد السريع.
سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال
هدفنا هو ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.
الإلغاء
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء. إذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 80062744352 أو customercare_ae@jilsander.com لإلغاء طلبك وسنبذل كل الجهود المعقولة لإلغائه بشرط ألا يكون طلبك قد تمت معالجته بعد. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، فسيتم التعامل مع هذا الإلغاء على أنه إرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. في جميع الظروف، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا والتي سيكون من دواعي سرورها مساعدتك.
العودة
يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا إما:
- عن طريق البريد السريع: يمكنك طلب الإرجاع مجانًا عبر قسم "حسابي" الخاص بك وستقوم خدمة العملاء لدينا بترتيب عملية الاستلام مجانًا عبر خدمة البريد السريع الشريكة لنا.
- من خلال زيارة أحد متاجر جيل ساندر في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يمكنك فقط استبدال المنتج (المنتجات) في أحد متاجر Jil Sander في دولة الإمارات العربية المتحدة. في حالة الإرجاع في أحد متاجر Jil Sander في الإمارات العربية المتحدة، يرجى ملاحظة أننا لا نعرض استرداد الأموال وأنك ستتلقى إشعار ائتمان داخل المتجر صالحًا لمدة ستة (6) أشهر ولا يمكن استرداده إلا في المتجر.
يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة ومع وجود جميع بطاقات Jil Sander، إن وجدت، مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها فيها، في صندوقها الأصلي وعبوتها، مع الفاتورة الضريبية الأصلية خلال 14
أيام من تاريخ شراء طلبك. لن نقبل أي مرتجعات إذا تم فتح العبوة الأصلية أو العبث بها.
قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة وقد يتم إعادتها إليك.
بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها والموافقة على الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إليك، سنعيد لك السعر الذي دفعته مقابل
المنتج (المنتجات)، مع الاستثناء من الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التسليم والإرجاع.
إذا استلمت منتجًا خاطئًا، أو كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو
معيب، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب، فيرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة حسابي وملء نموذج الإرجاع لبدء عملية الإرجاع. سوف تقوم خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك لمساعدتك في طلب الإرجاع الخاص بك خلال يومي (2) عمل.
تكون المنتجات تالفة أو معيبة إذا تم استلامها تالفة أو في حالة حدوث خطأ في التصنيع خلال ستة (6) أشهر من الشراء. العناصر التي تتضرر نتيجة البلى العادي لا تعتبر تالفة أو معيبة. حيثما أمكن، سنعرض عليك إصلاح العناصر المعيبة.
بالنسبة لجميع العناصر المعيبة خارج سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا
خدمة العملاء على الرقم 80062744352 أو customercare_ae@jilsander.com إذا استلمت منتجًا ليس في حالة ممتازة، فيرجى الاتصال بنا
على الفور.
يرجى إرسال جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها من طلب في نفس الشحنة لضمان معالجة عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن.
إذا دفعت:
- عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال عن طريق إضافة نفس بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة عند تقديم الطلب. يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل حتى يظهر على حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي خدمات الدفع.
إذا تلقيت منتجًا كهدية وترغب في إعادته، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا والتي سيكون من دواعي سرورها مساعدتك في طلبك. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وأن تظل جميع علامات Jil Sander مرفقة وبنفس الحالة التي تم استلامها بها، في صندوقها الأصلي وعبوتها، مع الأصل
فاتورة في غضون 14 يوما من تاريخ طلبك.
المسؤولية عن المنتجات
من خلال شراء المنتجات من خلال موقعنا، فإنك تقر و
توافق على أن Jil Sander لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتج باستثناء ما هو موضح في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو استرداد/قيد السعر المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة. توجد شروط مسؤولية الشركة المصنعة عن المنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المصاحب للمنتجات.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصاميم و"الشكل والمظهر" للموقع والملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بموقع الويب بما في ذلك البرامج وجميع HTML والأكواد الأخرى الموجودة في الموقع ورؤوس الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو (بشكل جماعي، 23.227.38.65) مملوكة وتظل في جميع الأوقات مملوكة لشركة جيل ساندر و/أو هي ملك لأصحابها، وهي محمية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والعلامات التجارية الدولية وحقوق النشر. يجوز لك الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبل Jil Sanderand/أو الجهات المرخصة من الطرف الثالث، بشرط أن (1) لا تقم بتعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال؛ و(2) عدم تقديم الملكية الفكرية أو إتاحتها لأي طرف ثالث بطريقة تجارية. لن تحصل على أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية أخرى على الإطلاق في الملكية الفكرية. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج إليك نتيجة لاستخدامك للموقع
الموقع الإلكتروني أو الوصول إلى عنوان IP أو عرضه أو تنزيله أو طباعته. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، لأي من الملكية الفكرية أو موقعنا. لا يجوز استخدام عنوان IP إلا كمورد للتسوق. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج الملكية الفكرية أو تعديلها أو توزيعها أو نقلها أو إعادة نشرها أو عرضها أو أدائها.
جيل ساندر هو المالك الحصري لعنوان IP (23.227.38.65) وهو المرخص له الحصري لاسم النطاق jilsander.ae.
المحتوى
لا تقدم Jil Sander أي ضمان فيما يتعلق بدقة المحتوى الموجود على الموقع، ولا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوق به أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة. لا تضمن Jil Sander أن الجوانب الوظيفية للموقع أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع أو محتواه أو الخادم الذي يجعله متاحًا خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لنفس الشيء إلى أي ضرر أو الحاجة إلى خدمة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن Jil Sander ليست مسؤولة عن
بأي شكل من الأشكال لتلك التكاليف. لا تقدم Jil Sander أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى موقع الويب أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام موقع الويب، وتتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع. تحتفظ Jil Sander بالحق في سحب أي محتوى من الموقع في أي وقت ولأي سبب. قد تكون الإزالة فورية ودون سابق إنذار. أنت تؤكد أن Jil Sander ليس مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي انسحاب من هذا القبيل.
نحن نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتجات الموجودة على موقعنا وعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التجارية التي نبيع منتجاتها، أو أي طرف ثالث نرتبط به هي آراء خاصة بهم ولا تعكس بالضرورة آراء جيل ساندر، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي من هذه الآراء التي يتم التعبير عنها في أي وسيلة إعلام.
التعويض
أنت توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن شركة Jil Sander والشركات التابعة لها وتعويضها وحمايتها، بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها ومورديها ومرخصيها، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام أي شخص آخر يصل إلى الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ Jil Sander بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك بموجب هذه الاتفاقية، وسيظل هذا الحق والتعويض ساريًا بعد هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع.
التوفر
أنت تقر بأنه (1) من المستحيل تقنيًا أن يتم توفير موقع الويب خاليًا من العيوب وأن Jil Sander لا يمكنها تحمل أي مسؤولية عن ذلك، (2) أن هذه العيوب قد تؤدي إلى عدم توفر الموقع مؤقتًا، وأن (3) قد يتأثر تشغيل الموقع سلبًا بظروف وأداء خارج عن سيطرة Jil Sander، مثل، على سبيل المثال، روابط النقل والاتصالات بين Jil Sander وبينك وبين Jil Sander والأنظمة والشبكات الأخرى.
يجوز لشركة Jil Sander، في أي وقت، تعديل أو مقاطعة كل أو جزء من موقع الويب بشكل مؤقت أو دائم، من أجل إجراء أعمال الصيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات على موقع الويب. جيل ساندر ليس كذلك
مسؤول عن أي تعديل أو تعليق أو انقطاع للموقع.
إخلاء المسؤولية
يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قبل JIL SANDER على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". لا تقدم JIL SANDER أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي JIL SANDER مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والجودة المرضية والرعاية المعقولة والمهارة أو عدم الانتهاك. دون الحد مما سبق، تخلي JIL SANDER مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، لأي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. أنت تقر، من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، أن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يقع على مسؤوليتك وحدك. لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج تقدمه الشركة المصنعة للمنتج. يشكل إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.
حدود المسؤولية
لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يهدف إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
إن استخدام الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة، وما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة عليه.
تحت أي ظرف من الظروف وتحت أي نظرية قانونية أو منصفة، سواء في الضرر أو العقد أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، لن تتحمل JIL SANDER أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي إجراء غير مباشر، الخسائر أو الأضرار الخاصة أو العرضية أو التبعية من أي نوع والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، وفقدان السمعة الطيبة، وفقدان البيانات، والتوقف عن العمل، دقة النتائج، أو فشل الكمبيوتر أو عطله، حتى لو تم إخطار ممثل معتمد من JIL SANDER أو كان ينبغي أن يكون على علم باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. ومع مراعاة ما سبق، لن تتحمل JIL SANDER بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل سعر المنتج الذي نشأت المطالبة بشأنه. أنت بموجب هذا تعفينا من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذا القيد.
متنوع
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعارك. أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام ستكون سارية بمجرد نشرها على موقعنا. إن استمرارك في استخدام الموقع (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يرجى قراءة الشروط والأحكام والتحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع. تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين Jil Sander وتحكم استخدامك للموقع وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين Jil Sander فيما يتعلق بذلك تمامًا.
أنت تقر وتوافق على أن شكل وطبيعة الخدمات قد يتغيران من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك ويجوز لـ Jil Sander التوقف عن تقديم نفس الخدمات (أو أي ميزات بداخلها) لك أو للمستخدمين.
أنت تدرك أن Jil Sander يمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات قابلة للبحث متاحة للعامة للمواد وتحتفظ Jil Sander بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.
أنت تدرك أنك المسؤول الوحيد (وأن Jil Sander لا تتحمل أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن العواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له Jil Sander) لأي خرق من هذا القبيل.
إذا لم تمارس Jil Sander أو تنفذ، أو تؤخر في ممارستها أو إنفاذها، أي حق قانوني أو تعويض، فلن يعتبر ذلك تنازلًا رسميًا عن حقوق Jil Sander.
أنت وجيل ساندر متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم المحتوى الخاص بك أو توزيعه، لن تنشئ، كليًا أو جزئيًا، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين جيل ساندر. لن يتمتع أي من الطرفين بسلطة إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزامات نيابة عن الطرف الآخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.
لا يحق لأي من الطرفين التصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو لصالح أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي طرف الإعلان عن نفسه أو تمثيله أو إثبات نفسه (أو أي من وكلائه) على أنه يتصرف أو أنه مفوض بالتصرف، أو يتحمل أي مسؤولية أو التزام نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم ينص على ذلك على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام.
إذا تبين أن أيًا من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.
هذه الشروط والأحكام مستنسخة باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، فسيتم الأخذ بالنص الإنجليزي.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.
اتصل بنا - خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على customercare_ae@jilsander.com أو
عبر الهاتف على الرقم 80062744352 يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى 10 مساءً (بتوقيت الإمارات).